2021년 팬데믹 한가운데 A320 단일 기종으로 청주-제주 노선 첫 운항을 시작한 에어로케이. 청주국제공항을 거점으로 한 신생 저비용항공사(LCC)의 출발은 어떻게 봐도 녹록지 않았다. 하지만 이후 국제선 네트워크를 차근차근 확장하며 타이베이, 나리타, 가오슝, 다낭 등으로 노선을 넓혔고, 브랜드 실험과 차별화된기내 경험을 통해 빠르게 이름을 알렸다. 
특히 젠더리스 유니폼과 감각적인 협업 프로젝트는 국내를 넘어 해외에서도 눈길을 끌었다. 월스트리트저널과 NHK가 에어로케이의 유니폼을 소개했고, 패션 브랜드마뗑킴과의 협업은 젊은 세대 사이에서 브랜드 인지도를 크게 끌어올렸다. 단순한 가격 경쟁을 넘어 자신들만의 관점과 감도를  드러내는 데 성공한 것이다. 여기에는 LCC시장에서 보기 드문 가치 중심 브랜딩 전략이 있다.


Photo : 에어로케이

관행을 질문하며 시작된 브랜드 전략
에어로케이의 브랜드 전략은 ‘관행에 대한 질문’에서 출발했다. 왜 항공사 유니폼은 비슷해야만 하는가, 왜 LCC는 가격 경쟁에만 매달려야 하는가, 왜 모든 취항지 홍보는 똑같은 방식을 반복하는가. 이런 의문은 2017년 설립 초기부터 꾸준히 제기됐다. 항공기를 단순한 이동 수단이 아니라 여행과 라이프스타일, 문화가 만나는 공간으로 바라본 것이다. 
비항공업계 출신 경영진의 시각도 영향을 미쳤다. 소비자 경험을 중심에 둔 다양한 실험이 가능했고, 기존 항공사 특유의 무겁고 정형화된 분위기에서 벗어나는 계기가 됐다.
 

	월간항공 12월호
	서적 구매하기